- Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, morgen in huis
Bestelt u op werkdagen voor 16.00 uur met IDEAL, creditcard of onder rembours, dan heeft u uw bestelling de volgende werkdag in huis.
- Direct uit voorraad leverbaar
Al onze op de website vermelden producten zijn direct leverbaar. Mocht er onverhoopt toch een product niet leverbaar zijn, dan stellen wij u daarvan direct op de hoogte.
- Gratis verzending bij bestellingen boven 25,- EUR
Wanneer u in onze shop voor meer dan 25,- EUR aan artikelen bestelt, vervallen de verzendkosten. Onder dat bedrag zijn de verzendkosten 5,95 EUR (incl. BTW).
- Levertijd bij vooruitbetaling
Bij vooruitbetaling leveren wij direct de bestelde producten uit nadat uw betaling bij ons op de bankrekening is bijgeschreven. In de praktijk is dit meestal 1 EUR 2 dagen na de door u uitgevoerde betaling.
- Bezorging op zaterdag
Bestellingen onder rembours worden door TNTpost niet op zaterdag afgeleverd. Voor andere betaalmethoden is dat niet van toepassing.
- Indien u niet aanwezig was op moment van aflevering
Was u niet aanwezig op het moment van afleveren dan wordt de bestelling de volgeden dag opnieuw aangeboden. Bent u wederom niet thuis dan kunt u uw bestelling nog 3 weken ophalen op het postkantoor. Een eventuele rembours bestelling kunt u op het postkantoor ook met pin betalen.
Verzenden
Verzendingen vinden plaats via TNT Post.
Artikelen ruilen
De goederen mogen binnen 7 dagen geruild worden (afkoelings periode),
mits de artikelen en verpakking onbeschadigd zijn. Uitgezonderd
zijn artikelen die speciaal voor u zijn bewerkt, bijvoorbeeld
materialen op maat gemaakt of op maat besteld. Binnen 14 dagen
na ontvangst van de retourzending, wordt het verschuldigde bedrag
aan u overgemaakt. De kosten van retourzending komen voor uw
eigen rekening.
Wet Kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de wet "kopen op afstand" van
kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie
gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens
de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument
en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.
De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de
rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:
Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7
werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product
binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten
voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan
administratiekosten in rekening brengen. De verkoper mag
wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.
Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de
consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan
de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt
niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode
terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het
betaalde bedrag terug te betalen.
De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:
Aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt
Aankopen die snel kunnen verouderen
Cd’s, video’s en cd-roms waarvan de verzegeling
is verbroken
Een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument
is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken.
De extra plichten van de verkoper zijn als volgt bepaald:
De verkoper moet de volgende gegevens verstrekken voordat consumenten
tot koop overgaan:
Zijn identiteit en, bij (gedeeltelijke) vooruitbetaling,
zijn postadres
De belangrijkste kenmerken van het product
De prijs van het product (inclusief alle belastingen)
Indien van toepassing, de kosten van aflevering
Wijze van betaling, aflevering of uitvoering
Het al dan niet van toepassing zijn van de afkoelingsperiode
De eventuele geldigheidsduur van het aanbod
De minimale duur van de overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld
de aanschaf van een abonnement.
Afwijkingen
We proberen de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk af te
beelden. U dient echter altijd rekening te houden met eventuele
kleine verschillen.
Niet goed - Geld terug
Als een artikel niet goed is of verkeerd geleverd is, wordt het
totale aankoopbedrag terugbetaald. De retourzending vindt
dan wel zo snel mogelijk plaats, in ieder geval binnen 14
dagen nadat u uw klacht aan ons heb gemeld. Het artikel en
de verpakking moeten vanzelfsprekend onbeschadigd en in originele
staat zijn.
Klachten
Wij verzoeken u om de geleverde producten zo snel mogelijk
te controleren. Heeft u klachten over een door ons geleverd
artikel en/of dienst, neem dan alstublieft contact met ons
op via telefoon : 023-3020205 of per e-mail : support@SchrijfOp.nl.
Wij zullen vervolgens uw klacht in behandeling nemen en zo
spoedig mogelijk naar een oplossing zoeken. Telefonisch of
per e-mail wordt u binnen een week op de hoogte gebracht van een eventuele
oplossing van uw klacht.
Persoonlijke gegevens
Uw gegevens worden in onze database opgeslagen en alleen gebruikt
voor het bezorgen van uw bestellingen om de betalingen te
kunnen controleren Wanneer u uw persoonlijke gegevens wilt
opvragen, corrigeren of aanpassen, e-mail ons dan wat u met
uw gegevens wil doen. Wij zullen dan u de gewenste informatie
doen toekomen of onze gegevens aanpassen. Wij houden ons
aan de Wet Persoonsregistraties.
Kleur en uitvoering
Kleur en afbeeldingen kunnen afwijken van de echte kleuren
van onze artikelen.
Prijzen
Alle gepubliceerde prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven.
Prijs en/of constructiewijzigingen zijn altijd voorbehouden. |
